“感谢你们，让我的生活热热闹闹的……”近日，金昌市金川区滨河路街道龙集里社区7号小区80多岁的张相英握着社区网格员的手真心感谢。社区“红石榴”爱心互助队定期为张相英开展亲情连线、上门理发、生活协助、精神慰藉等拓展服务。对张相英的救助帮扶，是金川区积极主动解决群众急难愁盼问题工作的缩影。金川区拓展建立“爱心金川·暖心守护”多元救助帮扶体系试点工作，紧盯人民群众多层次、多样化的救助需求变化，探索拓展建立多元救助帮扶体系，以扩大救助帮扶覆盖面、更好满足群众差异化、个性化需求为导向，不断织密兜牢民生底线。
聚焦解决“谁救助、救助谁、帮扶谁”的问题，金川区以“1+3+N”三级体系为阵地建设目标，拓展街道政务大厅为中心，社区便民服务大厅、党群物业服务站、网格物业工作室为半径，社区工作者、网格员、物业、楼栋长（楼口长）、志愿者、热心居民等“多员”服务队伍为“触角”的“爱心金川·暖心守护”多元救助帮扶体系服务圈，将群众求助主阵地前移至小区，推动传统社会救助单一办理模式转变为多元匹配救助帮扶资源的综合办理模式，让群众的困难和需求在家门口就能得到解决，实现困难群众应保尽保、应救尽救、应帮尽帮。
聚焦解决“如何救”的问题，以统筹救助资源、精准对接需求、增加服务供给、提升兜底质量为重点，推行“五心四问”“快速救·尽心帮”“一站式”运行、管理服务、内部考核激励机制，形成生活救助解“急”、照护服务解“难”、疏导关爱解“愁”、拓展服务解“盼”的“一户一链条”多元救助帮扶格局，推动以“救”为主向“救”“助”并重转变，促进“物质+服务”救助帮扶品质提升，让人民群众幸福感更可持续、获得感成色更足、安全感更有保障。
“金川区拓展建立‘爱心金川·暖心守护’多元救助帮扶体系试点工作，是顺应人民群众的需求变化，有序推进民政民生保障由兜底性、基础性向普惠性发展的一项重要举措。”金川区民政局负责人说。区民政局将持续深化多元救助帮扶模式，更好统筹救助资源、增加服务供给、精准对接需求、提升服务质量。在服务对象上，逐步由保障服务特定群体向保障服务更多需要帮助的群体转变；在服务内容上，从以物质保障为主逐步向兼顾物质救助、社会服务和精神关爱转变；在资源力量上，从主要依靠政府资源，逐步向以政府为主导，积极发挥市场、社会等多方力量作用转变，不断为民生幸福加码。（记者：运主伦）
