“3月31日，“大四区”系统触发户表失电工单，采集系统掉电时间11时25分，系统无上电记录，经电话联系客户家中无电，疑似表前故障，主动服务工单已派发，请黄花片区抢修人员手机端接单现场排查处理”，这是国网崇信县供电公司指挥中心派发的一条主动服务工单。
“以前想着户表失电和低电压可能是采集因素，通过近期的现场排查来看，系统如果触发工单百分之百现场有问题，这相当于在用户报修前就把问题处理了，由事后抢修变为事前预防，确实是咱们工作的一大进步。”县公司生产技术部主任赵建军感慨道。
今年以来，国网崇信县供电公司指挥中心严格按照国网平凉供电公司指挥中心业务精准管控的要求，依托新一代采集2.0系统、配网管理信息系统，以工单驱动配网全业务高效开展，实时监测配网管理信息系统故障监测模块，对低压故障、用户低电压、户表失电、台区电压异常即时派单，前置化的进行抢修消缺，有效降低供电服务风险和设备异常工况的发生，通过用户低电压、户表失电类工单，发现表计接线端子烧毁接触不良、引流线氧化接触不良、开关桩头异常发热、表前开关跳闸或烧毁的问题，通过现场表计通讯模块拔除验证，排除采集因素造成的户表失电，为专业管理提供了支撑。
下阶段，县公司将围绕数智能力提升和队伍能力提升两个关键任务，加强数据应用的深度和广度，强化指挥中心人员力量和技能提升，实现更精准的数据分析，适应指挥体系多专业融合业务需求，精准研判高效指挥，全面提高专业支撑能力。(马继军）
