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2025 03-14 17:02:39 来源: 国网兰州供电公司

国网兰州供电公司:开展“3·15”消费者权益日电力计量服务宣传活动 

2025-03-14 17:02:39     来源: 国网兰州供电公司
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  3月14日,在第43个国际消费者权益日到来之际,国网兰州供电公司电费计量中心组织党员和青年志愿者开展以“共筑满意消费”为主题的电力计量服务宣传活动,努力在为民服务实践中争做光明先锋。

  当天,该公司电费计量中心邀请了居民、商业、企业等各类典型用电客户参观了该中心电能表、互感器检定实验室,让客户全程、实地感受了解电表计量检测、实验的全部过程。

  “以前像插头不拔、电视待机等,可能机械表不会转,但电子表灵敏度提高,出现这些情况也会转,所以大家感觉电表比以前走得快。”该公司电费计量中心检定员王耀敏向大家介绍智能电能表的性能。

  活动中,检定员为申请校验客户表计上台体进行检定,耐心讲解电能表室内检定的每一个环节,详细了解客户用电情况,仔细分析电量使用情况,讲解日常节约用电、安全用电注意事项,鼓励客户养成良好的用电习惯。

  “以前没注意过家里的电表使用情况,通过今天的体验,知道了电能表是如何计量的,是有规范的流程,非常精准的。”客户代表王女士由衷感叹。

  通过讲解电能计量知识,电能表检定过程,分析客户用能信息,为客户提出既安全又经济的用电参考建议,用心用情用力推进满意消费,切实保护消费者合法权益,营造良好的消费环境,提升客户体验,建立消费维权社会共治格局。

  下一步,该公司电费计量中心将持续深化为民服务,主动走访客户征集各类意见和建议,不断满足客户个性化计量服务需求,全力提升优质服务水平,打造惠民为民利民服务的窗口。(韩诚)

  

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