市场主体是经济运行的“细胞”。新办涉税市场主体的数量，则是经济活跃度的直接体现，也是衡量创业活力和市场信心的重要指标之一。武威税务部门聚焦“高效办成一件事”，通过推行“政策找人”“开业第一课”“套餐式服务”等举措，扶持新办市场主体发展壮大，助力提振市场信心、稳定市场预期，更好服务经济社会高质量发展。

  “政策找人” 帮助新办主体轻装上阵

  为帮助新办市场主体尽快熟悉各类税费政策，避免出现政策应享未享或享受不到位情况，武威市凉州区税务局结合新办市场主体特点进行“需求预判”，梳理适用税费优惠政策和业务操作指引，通过征纳互动平台、纳税人“云课堂”、税企交流群组等渠道，做到宣传“广覆盖”，助力新办市场主体轻装上阵。

  “刚办理完营业执照，正在研究下一步该办什么，就收到了税务局推送的通知，提醒我们进行税务登记后可登录电子税务局查看相关指引和办税指南等信息，还贴心地附上了咨询电话及办税地址。”甘肃先优农业科技有限责任公司负责人张德明说。

  武威市税务部门征纳互动坐席人员与纳税人在线互动

  市场主体成立之初，面临资源、运营、市场等很多挑战，要想开好头、起好步，离不开好政策、好服务。武威市凉州区税务局统筹业务培训师资力量，讲好“开业第一课”，分项整理形成政策详解、操作指引等课程内容，利用“操作演示+互动答疑”的方式，为新办企业详细讲解涉及税费事项和办理流程，进一步提升税费诉求响应速度，帮助新办企业尽快渡过“新手期”。

  “云上帮办” 实现新办主体不来即办

  天祝藏族自治县御农香种植家庭农场，是2024年11月8日新登记的纳税人，其法定代表人宽俊说：“当初筹备开家庭农场的时候，不知道需要准备哪些材料，于是我便打电话给税务部门咨询，打算一次性准备好后再去办税厅线下办理。但通过电话连线，工作人员当即就告诉我现在开办新企业，只需在电子税务局办理好‘新办纳税人套餐’，在线就能完成税费种认定、三方协议签订等业务事项，不用再去办税厅。”

  新办纳税人“套餐式”服务是税务系统落实商事制度改革、激发市场活力的有效举措，可以依托电子税务局，一次性办结登记信息确认、纳税人资格确认、财务会计制度备案、存款账户账号报告、网签三方协议、发票票种核定等税务初始化事项，极大方便了尚不熟悉办税缴费流程的新办市场主体。

  天祝县税务局持续加大政策宣传力度，积极引导新办纳税人通过“新办纳税人套餐”服务，实现企业登记信息确认、发票开具、纳税申报、税费缴纳的网上办理，持续优化纳税人涉税费业务“不来即办”服务体验。

  “服务搭桥” 铺设新办主体兴业之路

  “摸着石头过河”是大部分新办企业初创阶段的共性难题。为帮助新办企业减负提速、起步冲刺，民勤县税务局坚持“服务架桥”，不断优化服务机制，根据新办经营主体的内在需求，按照行业类型、经营规模、申报周期、税（费）种认定情况等信息进行分类，对符合条件的新办纳税人“点对点”精准推送“开业第一课”和适用的税费优惠政策。同时，主动靠前服务，上门提供精细化税费辅导，确保政策的“零延误”和“零折扣”，实现政策红利精准滴灌，帮助新办纳税人稳健迈出开业“第一步”。

  “公司开办以来，税务部门通过发放政策宣传手册、利用微信群及时解答、借助征纳互动平台远程辅导等措施帮助我们解决涉税费疑难。尤其在首次申报纳税的时候，对有关政策、流程、申报细节等进行专门辅导，让我们顺利完成首次申报。开业以来遇到的有关涉税问题基本上都能在线解决。”民勤县知润电子商务有限公司法定代表人刘伟伟说。

  “新手礼包” 助力新办主体稳步启航

  结合辖区内纳税人实际，古浪县税务局精准“圈定”符合优惠政策条件的新办纳税人，将“需要申报哪些税种”“可以享受哪些优惠政策”“发票票种怎么核定”“如何在电子税务局上操作”等新办纳税人普遍关心的问题制作成“新手礼包”，通过纸质或视频的形式推送，实现新办纳税人开业即知晓政策。

  针对部分距离远、开业忙等原因无法参加线下“开业第一课”的新办纳税人，利用网络互动平台，开启“线上”辅导。同时邀请新办企业纳税人代表深入分局、办税服务厅参观，体验税费咨询、预约取号、表单填写、纳税申报、现场受理、税惠享受等办税缴费流程操作，现场解答疑难咨询，使其懂政策、会操作。

  税务干部辅导企业财务人员办税

  古浪优品农业科技有限公司是2024年新办企业，该公司财务人员陈慧说：“税务局‘新手大礼包’来得很及时！作为新办企业，我们对很多税费政策、办税流程都不是很了解，税务局推送的‘开业第一课’‘开业流程’等内容，给了我们很大的帮助和支持，还有税务干部上门或及时指导，真是既精准又便捷。”（陈国玺 杨鹏山）