原标题：把民生实事办到群众心坎上——武威市深化“三抓三促”行动推动解决群众急难愁盼问题

  “要说我们一家最开心的事，还是拿到了期盼已久的房屋不动产权证，‘红本本’到手后，心里就踏实了，以后再也不用为这件事发愁了……”2月11日，农历正月十四，家住武威市凉州区陇能家园1号楼的魏雪燕在与入户随访的凉州区荣华街拥军社区网格员交谈时，依然难掩内心的激动。

  魏雪燕的老家位于凉州区长城镇，为了改善家庭居住条件和便于丈夫就近上班，2018年他们用多年的积蓄在凉州城区购买了陇能家园小区的一套商品房。

  “我们付清了购房款，但因为种种原因，三四年过去了还是无法办理不动产权证，这给我们进城落户和子女入学带来诸多不便，一本产权证成为困扰一家人的‘心病’。”魏雪燕告诉记者。

  居民事，无小事。深化“三抓三促”行动以来，武威市坚持把保障和改善民生作为出发点和落脚点，着力解决群众急难愁盼问题，各相关部门以坚决的态度、有力的措施、务实的作风，把为民服务解难题落到实处，把民生实事办到群众心坎上。

  “房产证不仅是房屋产权的法律凭证，更关乎群众的切身利益，须臾不可忽视。2024年4月，我们接到群众反映后，立即展开调查处理。”武威市自然资源局凉州分局副局长朵伟华说，经仔细入户走访调查，在陇能家园小区遭遇房产“登记难”的并非个例，而是涉及小区内的10栋住宅楼1253套住宅。

  朵伟华说，调查发现，陇能家园小区于2023年11月取得竣工验收备案手续，具备办理首次登记条件，但由于开发建设单位资料未准备齐全，一直未申请办理首次登记。根据不动产登记连续登记原则，未办理不动产首次登记的，不能办理不动产其他类型登记。

  小小产权证，关系大民生。为积极解决群众反映的不动产“登记难”问题，武威市纪委监委派驻武威市自然资源局纪检监察组督促自然资源局等相关职能部门共同“把脉会诊”，从“登记难”问题成因着手，厘清职责权限，靠实工作责任，大力推动解决群众“有房无证”的揪心事。

  很快，在武威市“三抓三促”行动专项工作机制办公室督促下，由多部门参与的一场关乎购房群众切身利益的破解“登记难”的专项行动迅速展开。

  “找准问题的症结，有针对性地点对点开展工作，就能精准打通不动产办证的难点堵点。”朵伟华说，武威市自然资源局协调相关职能部门积极为开发建设单位提供竣工验收、测绘报告等办理不动产首次登记要件资料，确定专人为开发建设单位提供帮办代办服务，提供“提前介入审核、全程指导申办、主动帮助导办、后期跟踪回访”的全流程服务……

  2024年6月，陇能家园小区10栋住宅楼顺利完成不动产首次登记，不动产“登记难”问题得到妥善化解，许多购房者如愿拿到了不动产权证。“从收到求助信息、回应群众诉求，到调查问题症结、完成协调办理，我们用实打实的工作成效，得到了购房群众的肯定和好评。”朵伟华说。

  深化“三抓三促”行动中，武威市坚持把社会监督意见办理作为为民解困、推动发展的重要抓手，建立健全分析研判、协商会办、领导包案、提级办理、督查督办、定期通报等六项工作机制，进一步规范工作程序，压实办理责任。定期对办理过程中存在的问题进行分析研判，找准症结所在，推动形成了“三见面”“两审核”办理审核机制。

  2024年以来，受理社会监督意见193件，已办结131件，推动解决民生领域问题62个，有效解决了一批群众和企业反映的急难愁盼问题，办成了一批可感可及的好事实事。

  新甘肃·甘肃日报记者 金奉乾