“今天我就要出门务工了，但看到供电公司师傅们这样贴心的上门服务，家中两个老人用电我就再没啥担心的了！”2月7日，武威市凉州区黄羊镇刘庄村用户严中路通过微信向国网武威供电公司黄羊供电所台区经理刘军福、张万荣表达了真挚的感谢，感谢的缘由还得从一天前说起。
那天是严中路离家返岗前最后一天，为了让留守在家年迈的父母操持起家务更加方便，严中路开动粉碎机加工起喂养牲畜的秸秆、包谷芯饲料，可是还没干上10分钟，机器突然就“哑”了。
严中路赶忙在微信客户服务群里@了黄羊供电所的台区经理。后经台区经理现场勘察，发现故障原因是客户家中线路老化导致断路。考虑到严中路即将离家返岗，家中只有两位老人，两名台区经理主动协助客户用家里的电线更换了故障线路。经过半个小时的忙碌，严中路家中恢复正常用电。“这是我们的连心桥便民服务卡，以后家里有用电问题，可以随时呼叫我们。”离开客户家时，两名台区经理留下了自己的便民服务卡，让即将离家的严中路吃下了“定心丸”，这才有了文中开头一幕。
随着春节假期结束，外出务工人员陆续离家返岗，留守老人的用电安全也成了这些外出务工人员心中的一大牵挂。为保障农村独居高龄、空巢、留守老人家庭安全用电，国网武威供电公司依托“村网共建”网格化管理，大力推广“连心桥”供电服务，及时上门走访客户用电需求，主动提供延伸服务，以“暖心”供电服务让离家务工人员安心、放心，情暖返岗“始发站”。（徐廷爱 樊润红）
