龙去蛇来岁月迁，心怀憧憬话新年。2月5日，开工大吉的祝福语从四面八方汇聚而来，随着蛇年春节假期结束，国网天水供电公司圆满完成2025年春节保供电工作。
春节期间，天水电网日最大负荷156.48万千瓦，日最大用电量3102.35万千瓦时，电网运行平稳有序，电力供应充足。在万家灯火的背后，是众多一线电力工作者默默坚守，全力保障电网安全运行、供电稳定可靠、服务优质高效，成就万家团圆年。
应急服务护航新春璀璨年
1月28日，农历除夕。国网天水供电公司带电作业中心负责人支瑞峰一大早就来到单位开始一天的工作。就在他准备开始巡视线路时，配网信息管理系统上检测到秦州区滨河西路居民楼一户人家失电，于是他立即跟同事一起上门为住户解决供电问题。
“大过年的突然停电了，我还想着大家都放假回家过年了，发愁要怎么办呢。没想到这么快就有供电人员上门服务，帮我们解决了供电问题，真的是太感谢了。”住户张大妈高兴地说。今年是支瑞峰在工作岗位上度过的第10个春节，他与分布在各变电站、供电所、指挥中心、调度中心的同事们一起坚守岗位，做好应急准备，全力保障电力可靠供应。
“几乎没有节假日，逢年过节我们比平时还要忙碌。”支瑞峰说，在他看来，能够守护万家灯火，再辛苦也值得，作为一名电力工作者，春节加班是件很平常的事。能保障春节期间数万家庭正常和安全用电，是电网人义不容辞的责任，对他个人来说也是一件开心的事。
为确保春节期间天水电网安全稳定运行，天水公司精心部署、提早安排，认真制定春节保供电方案，科学合理优化电网运行方式，共安排应急抢修队伍121支，抢修队员997名，抢修车辆179台、应急发电车4台、小型发电机80台、1298件施工机具、7.9万件抢修材料，应急队伍和装备全天候24小时待命，随时应对可能出现的突发状况。
春节坚守“精打细算”为民忙
“这个是10千伏大工业用户，属于代理购电，电价0.7054元每度……”2月1日，正值农历大年初四，天水公司如期迎来了2025年首月电费抄表结算发行，44岁的核算员靳儒一早就坐到了班组的电脑前，对照电力信息采集系统逐项校核用户信息，生怕有丝毫差错。
为保证春节期间用户正常缴费，自1月15日起，国网天水供电公司开展电费专业账务结账、资金核销、营财对账、电费结算准备工作。在为期半月的准备工作中，该公司持续加强抄表核算基础数据管理，开展量价费基础档案、手工抄表、电量电费退补业务等数据核验整改，切实消除影响电费结算发行的不利因素。
电费发行当日，天水供电公司市县所三级采抄人员、核算人员、技术保障人员共计91人全部到岗到位，她们在春节期间，放弃了与家人来之不易的团聚，放弃了一年中为数不多的长假，选择了坚守工作岗位。“核算工作不是靠一个人一个岗位就能独立完成的，而是一个有机的结合体。”靳儒深有感触地说道，“只有我们大家齐心协力，才能确保电费核算的准确性和高效性。”
问起春节期间的工作，靳儒笑着说：“这么多年，早就习惯了。按时完成工作任务，确保每一笔电费正确发行，是我们的职责，也是我们应尽的义务。”像这样“结算日撞上节假日”的情况，一年中会发生多次，对于采抄员、电费核算员等电费岗位人员来说，早就习以为常。就是这样一群人，她们舍弃了与家人团聚的温馨，坚守在岗位上，她们用实际行动诠释着劳动的意义和价值，为这个新年增添了一份别样的“年味儿”。
“大喇叭”传递供电服务“最强音”
“广大村民朋友们，如您所在地址发生电力故障或任何用电问题，请您拨打供电公司服务热线电话或台区经理电话，我们将第一时间向您提供优质高效的用电服务。”1月28日，在天水市清水县白驼镇永安村，高挂在楼墙上的“大喇叭”为村民传来了温馨的提示。
此时正值农历腊月二十九，爆竹声中家家户户忙着贴对联迎新年，听到广播里传来电力服务的声音，人们不由得点头微笑，这是国网天水供电公司清水县公司通过清水县应急广播指挥中心平台，向全县935个行政村终端广播点位，传递出的供电服务“最强音”。
临近年关，天水市各乡镇返乡群众数量明显增长，天水电网面临着用电负荷逐步增加及低温严寒天气的“双重”考验。为提高优质服务水平，及时服务客户，该公司申请了应急广播指挥账号，在各乡镇村组进行多轮次播放宣传供电服务热线及台区经理电话。让电力宣传的声音走进千家万户，让广大人民群众不出家门就能听见供电服务的声音，掌握台区经理电话。
截至目前，该公司已通过应急广播指挥中心平台完成了清水县18个乡镇及城区5个社区的全量播放宣传工作，播放次数累计219轮次，播放内容涉及安全用电宣传、季节性用电注意事项、台区经理电话、热线电话、防外破、防反光膜搭接等，起到了较好的效果。（苏玲）
