“我们刚从外面务工回来，当地供电所就来我们家普及用电方面的知识，用电方面的难题他们也及时给我们处理，他们服务这么用心，我们真的感到很贴心很高兴。”1月21日，国网甘谷县供电公司纪检监察工作人员在开展供电服务“明察暗访”监督检查走访过程中，收到了来自八里湾镇唐家湾村长期在外务工群众刘成荣的感谢。这是连日来该公司开展供电服务监督、全力做好务工返乡群众供电服务的一个缩影。
春节将至，随着大量外出务工人员的返乡回家，供电服务质量和供电可靠性再次成为公众关注的热点之一。为保障县域返乡群众的用电需求，甘谷县供电公司持续深化日常监督力度，采取有力措施全面开展供电服务专项整治监督工作，紧紧抓住电力客户最关心关注、能及时用上放心电的利益诉求，以一刻不停、一严到底的执着定力多方协同、靶向施治，提升各级服务质效，以铁的纪律守护民生用电。
该公司党总支部成立督查领导小组，督促各专业、各层级责任落实，对涉及供电服务和纪检监督方面的问题进行全面、深入的监督察访，通过发现问题、整改问题，提升供电服务的主动性和精准性，确保电力供应的安全、稳定和可靠，防范供电服务相关廉政风险，为返乡群众提供优质、贴心的供电服务。组织“纪检+返乡”专项保供电服务行动，通过组织连心桥党员服务小分队进社区、进村组、进企业开展“三走三促三听”活动，与社区居民、企业用户等面对面沟通交流，收集客户日常电力需求及意见建议，对群众的用电诉求快速响应、及时反馈、高效办理。对于发现的廉洁相关苗头性、倾向性意见，“发现一件，调查一件”，第一时间深入现场进行督查，彻底杜绝“吃拿卡要”的不正之风，实实在在解决电力客户用电需求。
据悉，目前该公司已累计走访120余户返乡用户，现场解决10项用户用电问题，帮助用户检查并消除15处常规隐患。接下来，甘谷县供电公司将持续加大供电服务专项监督力度，深入各乡镇开展外出务工返乡人员走访工作，开通返乡人员用电绿色通道，为返乡人员提供贴心便捷的用电服务，让公正无私、清正廉明的思想深入人心，以更铁的纪律、更严格的标准、更精细的管理、更高效的服务，守护民生用电，为广大用户提供安全、稳定、可靠的电力供应。（王森虎）
