“大爷，这盏灯亮光不稳定，是因为线路接触不良，我帮您重新接一下。”近日，国网庆阳供电公司组织工作人员节前主动上门检查辖区特殊群体家庭用电安全，消除用电隐患，为客户春节期间安全用电保驾护航。
随着春节临近，冷空气不断来袭，取暖设备投入使用增加，用电负荷不断攀升，为保障辖区特殊客户温暖过节，国网庆阳供电公司将孤寡老人、残疾老人、五保户和空巢老人作为特别关注的服务对象，建立一户一档台账，针对每户老人的需求，点对点开展上门服务，工作人员认真查看各类取暖设备用电情况，及时纠正私拉乱接、超负荷等不安全用电行为，对线路绝缘老化、插座开关接触不良等安全隐患进行处理，并将报修电话告知老人，方便出现用电故障或遇到用电问题时及时联系。
“这两天我家的灯总是一闪一闪的，我找人帮我换了灯泡还是不行，正想找你们帮我处理一下，你们就过来了，谢谢你们，记挂着我们这些老人。”家住庆阳市合水县店子乡的刘大爷握着工作人员的手感激地说道。
入冬以来，国网庆阳供电公司主动上门走访特殊群体家庭121户，积极开展电力安全知识普及活动，走进社区、乡村，针对行动不便的老人，采取上门服务、一对一讲解等方式，提高老人安全用电意识。通过这些举措，让更多需要帮助的人感受到供电服务带来的温暖与关怀。
国网庆阳供电公司将继续开展更多对社会、群众有益的电力志愿服务，加大特殊群体关爱力度，细化特殊群体服务措施，切实做好用电爱心延伸服务，实时跟踪客户用电需求和生活状况，全面保障独居老人度暖冬、过好年。（高靓）
