“警官，派出所里用电方面有啥问题请拨打这个电话，我们会尽快上门为你们提供服务或电话咨询的。”1月16日，国网成县供电公司组织供电所人员走村入户，检查用户线路和用电设备，及时掌握供电设备的运行状况和健康水平，及时消除安全隐患。
为全面保障春节期间广大用户用上“放心电”“暖心电”，该公司早谋划、早准备、早落实，科学制定保供电工作方案，对重点线路、避雷器、瓷瓶、环网柜、电缆头、开关、漏保容量等展开巡视工作。工作人员对辖区内高低压线路开展红外线测温、防污闪及特殊性巡视，及时掌握供电设备的运行状况和健康水平，及时治理发现的缺陷隐患，确保发现一处、消缺一处。对超载或重载台区通过新增配变、增容、负荷分割等方式，整治预测春节期间可能重过载和低电压台区，做到早预防、早发现、早治理，扎实备战春节保电，确保春节期间的线路安全稳定。
此外，临近春节，正值返乡热潮，该公司将优质服务工作关口前移，充分发挥台区经理微信群和“村网共建”电力网格员优势，组织工作人员积极上门检查，对家中线路、开关等进行排查，帮助用户及时更换老化的线路和开关，避免发生用电事故。同时，向用户发放《安全用电手册》、《科学用电节电小常识》等用电安全手册，讲解安全用电相关知识，现场展示家用电器的使用方法，增强用户安全用电意识和自我保护能力。主动邀请返乡人员加入服务微信群，在群内定期推送安全用电宣传，第一时间响应用户的需求，解决用电问题，让大家安全开心的过个好年。（张美娟 丁聪）
