“这个空气开关不带漏电保护功能，需要加装或更换。这个电插板导线有磨损，需要绝缘处理。”1月16日，国网镇原县供电公司组织工作人员开展义务检查家庭线路和用电设备，并现场讲解安全用电知识。
临近春节，返乡人员逐渐增多，用电负荷也持续攀升。为保障春节期间居民安全正常用电，确保辖区供电设备在用电高负荷下安全运行，该公司采取走村串户的方式，开展安全用电常识宣传和安全用电检查走访活动。
走访活动中，工作人员向居民发放冬季用电宣传年画及台区经理联系卡，宣讲居家及商铺用电安全知识，通过图文并茂的方式对安全用电、触电急救、家庭安全用电小常识、电力设施保护等知识进行讲解，并提醒用户使用电暖器、电热毯、暖炉、煤气等取暖工具时，要定时检查电线、排插、电器等老化程度，不要私拉电源，外出时要关闭家用电器开关，教育群众要主动保护电力设施，增强自身安全用电意识，将可能引发的险情消灭在萌芽状态中。
同时，该公司还对重要客户配电室、变压器设备运行情况进行排查，重点检查变压器接地状况及电力线路情况，及时记录查出的缺陷隐患，针对存在的薄弱环节“对症下药”，向客户下达整改通知书，做到早排查、早发现、早消除。此外，该公司工作人员与客户“零距离”交流和沟通，探讨电力供应、业扩报装、电费与电价等用电相关问题，介绍“网上国网”APP服务功能，让客户足不出户就能享受到用电咨询、业务办理、故障报修、服务投诉等服务，尽力解决客户用电问题，提升供电质量和客户满意度。
自1月份以来，该公司持续开展客户大走访活动，深入了解各类用户的具体需求和对电能质量的反馈。通过面对面交流，公司不仅解答了客户关于电价政策、业扩报装等方面的疑问，还收集整理了客户关注的热点问题，及时解决他们的用电难题。公司将暖心的服务，细致的关怀传递到每一个家庭。截至目前，共发放安全用电宣传年画280余份、联系卡200余张，电力设施保护手册190余份，进一步提升了广大用户安全用电和节约用电意识，营造了良好的用电氛围。
下一步，国网镇原县供电公司将持续宣传安全用电知识，推广“网上国网”APP的使用方法，教会大家如何在线交纳电费、查询账单等实用技能，并提醒广大群众严格遵守安全用电各项规定，杜绝私拉乱接和不安全用电行为，确保广大人民群众过一个安全、明亮、祥和的春节。（张莉）
