“我这房子老旧，线路老化严重，在外忙碌了一整年，回到家一个电话，你们就上门帮忙检查家里的线路、电器，还教我线上电费交纳，你们真是太贴心了。”近日，国网庆阳供电公司组织工作人员前往庆阳市镇原县太平镇，对返乡人员进行摸排走访，确保广大人民群众用上安全电、放心电。
春节临近，外出务工人员陆续返乡，为了让务工人员到家就能用上放心电、暖心电，国网庆阳供电公司采取“线上+线下”方式，组织工作人员提前摸排走访，加强村组沟通联络，实时掌握务工返乡人员家庭情况，全面了解用电信息。按照“一户一档”服务原则，针对务工人员长期在外，家中用电线路长期不运行导致的安全隐患等情况，主动上门服务，协助返乡人员检查家庭用电设施，切实为客户排忧解难。积极发放便民服务卡，为返乡人员提供24小时电力咨询、查询、报修服务，主动推送服务短信，确保客户在遇到用电问题时第一时间联系解决。
截至目前，国网庆阳供电公司为60户返乡人员开展配电线路和家庭用电设备安全隐患排查，消除各类隐患20项，发放宣传资料500余份。大力推广“网上国网”APP，便于客户交纳电费，及时掌握用电信息。发放安全用电宣传画册，做好安全用电知识宣传，增强客户安全用电意识，确保务工返乡人员用上安全电、放心电、满意电。
国网庆阳供电公司将持续开展返乡人员走访活动，加大线路设备巡检力度，做好防寒潮隐患排查治理工作，结合配网设备运行状况，制订巡视计划，全力保障线路设备安全稳定运行，用心守护万家光明和温暖。（祁伟琴 谢小兵）
