小寒至,年味更浓。1月6日,走进武威市古浪县上城老街景区,亭台楼阁,红灯映雪,别有一番冬日韵味。国家电网甘肃电力(武威八步沙·古浪)连心桥共产党员服务队队员蔡钰和曾凡祝两人先后走进景区的各个农家乐院内开展用电安全检查服务,以贴心的服务守护“家乡美味”。
“这里的插座线路有点老化了,用电高峰期负荷大,一定要及时更换新的设备,不然就会有老化短路的风险。”蔡钰和曾凡祝两人一边向上城四合院负责人赵彦学叮嘱注意事项,一边从背包里面拿出绝缘胶布对到对松动插座进行了紧固处理。随后,两人又仔细检查了配电箱内的开关、刀闸等设备,对漏电保护器进行了测试,确保其运行状态良好,让农家乐内“电力满格”。
检查结束后,服务队员还在景区内开展了安全用电知识普及宣传活动,向用户发放安全用电宣传手册,内容涵盖冬季取暖设备的正确使用方法、常见用电故障处理方式等实用信息、期间,服务对队员还结合实际案例,为用户讲解不当用电可能引发的严重后果,耐心解答客户们提出的各类用电问题,进一步增强用电客户的安全用电意识和自我保护能力。
据了解,随着春节临近,武威市各处的餐饮娱乐场所迎来用电高峰期,国网武威供电公司结合往年冬季用电高峰期特征,时刻做好电网运行监测。同时由各个供电所在供电辖区内通过上门走访、发放便民服务卡等方式做好电力保供,尤其针对餐饮业,建立服务台账,及时了解用电客户用电需求,畅通故障报修快速响应渠道,确保哪里有需要,哪里有响应,以全心全意的服务举措让冬日的农家乐更欢乐。
目前,国网武威供电公司已完成农家乐专项摸排服务30余家,发放便民服务卡和安全用电宣传彩页560余份。冬日假期模式即将上线,该公司将充分发挥“电管家”服务特色,优化服务举措,延伸服务内容,根据用电需求定制专属暖冬服务,让红色热土“年味十足”。(赵薇 邓兴宏)