企业茁壮成长，向“新”而行，离不开营商沃土。为推动落实落细“高效办成一件事”，有力服务全国统一大市场建设，进一步提高企业办税缴费、享受政策的时效性，嘉峪关市税务局将服务关口前移，及时回应诉求，细化操作办法，拓展服务举措，打造良好的税收营商环境。

  服务提速 跨区迁移“即时办”

  2023年11月21日，甘肃景榆嘉盛建筑工程有限公司财务人员张丽娟着急忙慌找到嘉峪关市税务局机场路税务所税源管理人员，表示其公司在酒泉市肃州区竞标的建设项目已进入合同签订环节，为方便后续工作开展，甲方企业要求将注册地址变更到酒泉市肃州区，合同签订在即，眼看期限将至，跨区迁移手续仍悬而未办，她焦急万分。

  “不要着急，现在跨区迁移已升级到‘3.0版本’，只要符合条件，几分钟即可成功迁移。”税务人员一边安抚张丽娟，一边登录“国家税务总局税务人电子工作平台”，经过验证、保存等一系列操作后，纳税人信息显示迁出成功。

  按照以往规定，纳税人办理跨区迁移时需“先注销、后迁移”，即需要先在迁出地主管税务机关走完清算申报、发票缴销、注销税控设备等流程后才能办理迁移。2024年，《国家税务总局关于进一步便利纳税人跨区迁移服务全国统一大市场建设的通知》下发后，运用“国家税务总局税务人电子工作平台”的“跨区域迁移申请”，符合条件的企业可即时顺利迁出。

  “迁移‘无感’，服务‘有感’，这是我干会计十几年来办过最高效的涉税事项。一键迁出、即时办结，简了环节，减了资料，省了时间。”张丽娟表示。

  红利直达 房土税惠“自动算”

  2024年11月，恰逢房产税和城镇土地使用税大征期，嘉峪关市税务局运用“税务人智慧办公平台”，政策找人，企业画像，实施“一政策一方案”推送策略，分政策、分行业、分人员、分性质、分时段向纳税人精准推送优惠政策6000余次，全流程、精细化辅导2000余次，对线上推送不成功的纳税人开展线下兜底服务，帮助纳税人自动算好税惠红利。

  膏肥黄满的帝王蟹、活蹦乱跳的斑节虾、形如满月的大鲍鱼……在嘉峪关顺恒冷链发展有限公司活鲜暂养中心，海鱼鲜虾竞自由。该企业总投资2.5亿元，建成总面积78325平方米的顺恒智慧冷链物流园，7000多平方米的大型冷库可存储果蔬、肉类、冰鲜等农副产品8万吨，享受物流企业大宗商品仓储设施用地50%城镇土地使用税优惠，但已投入运营的海鲜暂养中心因实际用途与不动产证所列明的土地用途不一致，导致无法直接享受税费优惠。得知情况后，税源管理人员现场核实、勘查、测量，在确认该土地实际用于海虾养殖后，为企业合规减免土地面积1730.32平方米，减免城镇土地使用税10892.47元。

  税务干部在嘉峪关顺恒冷链发展有限公司核查相关情况

  “我公司自2019年运营以来，共享受各类税费优惠80多万元，税费政策红利的精准及时‘落袋’，让我们经营主体活力迸发。公司计划持续优化冷链物流服务，挖掘潜在市场，打造海鲜夜市、啤酒广场、赶海公园，引领海洋数字经济在戈壁钢城集聚发展。”谈到后期发展，顺恒冷链公司负责人侯秋林信心满满。

  问办协同 发票授权“智能服”

  “税务部门及时来对接，通过问办协同，我们公司17%、16%税率的发票顺利开具成功，一点儿都没耽搁发票交付。征纳互动平台把传统的办税窗口平移到线上，弥补了‘线上不会办、线下跑腿难’的短板，为我们企税双方可视化沟通架起了桥梁，方便又高效。”嘉峪关润邦新能源有限公司财务负责人王庆庆惊喜之余，好评不断。

  惊喜背后不仅是嘉峪关市税务局高效的服务，还有征纳互动智慧办税的助力。据了解，该企业在税率调整前开展20兆瓦并网光伏发电项目，发生增值税应税销售行为，且已申报缴纳税款但未开具发票，需要补开原适用税率增值税专用发票。由于纳税人在电子税务局上传的《开具原适用税率发票承诺书》附件格式不规范，多次提交未通过，便通过征纳互动平台求助，经坐席人员在线视频辅导，难题迎刃而解。

  2024年，嘉峪关市税务局利用征纳互动平台提供智能互动服务2.5万余次，人工互动服务9000余次，互动成功率达96%，通过语音在线问办、视频同步辅导、屏幕共享帮办，实现政策“云解读”、操作“云辅导”、难题“云解答”，征纳互动在“看得见”“听得到”“办得好”的实时互动中实现服务与质效双赢。（郭娟娟）