兰州市税务局深入开展“便民办税春风行动”，精准对标“高效办成一件事”要求，持续优流程、减资料，以实际行动擦亮“兰税捷办”服务品牌，全力打造优质的税收营商环境，为地方经济高质量发展输送源源不断的“税动力”。

  “快”享便捷 15分钟“圈”出您的幸福生活

  城市功能，说到底就是“便民”。2024年7月29日，商务部公布了城市一刻钟便民生活圈第一批全国试点及首批全域推进先行区试点名单，兰州市入选。作为便民生活圈中的成员，兰州市税务局积极响应，紧贴纳税人缴费人实际需求，围绕“党建引领、项目带动、服务集约、平台赋能、协同推进”工作思路，全力打造“一刻钟便民办税服务小站”，使办税缴费随处可及、随时可办。

  “太方便了！今天在自助办税机上，几分钟就开出了个税证明。”在兰州市城关区皋兰路街道王家庄社区“一刻钟便民办税服务小站”办完业务，街道居民刘女士开心地称赞道。

  兰州市城关区税务局同皋兰路街道王家庄社区共同打造“一刻钟便民办税服务小站”。站内智能办税设备一应俱全，操作指引清晰明了，还有专人提供贴心辅导，让办税缴费“即来、即办、即走”。

  “居民来社区办事，有时会咨询个税、医保、税务登记等专业性问题，社区人员解答不到位，群众就得多跑路。”王家庄社区书记董艺林说，“现在‘一刻钟便民办税服务小站’设在社区，还有专人辅导，方便多了！群众进一次门，办多件事，真正把‘高效办成一件事’落到了实处。”

  “一刻钟便民办税服务小站”是2024年兰州市税务局落实甘肃省税务局、兰州市委市政府关于“惠民生、暖民心”工作要求的重要举措。该服务站以办税服务厅为“圆心”，多点分布建设电子税务局线下体验区，将业务办理半径缩短至步行一刻钟范围。目前，全市共建成“一刻钟便民办税服务小站”35个。

  “简”出高效 “税银合作”拓展便利化办税新场景

  “以前办税每个月都要银行、税务局两头跑，现在开放了银税互动体验区，来银行办业务能顺便把税费业务也办了，真是进一家门办两家事，省时又省心。”在兰州市七里河区西站十字“兰税捷办”便民办税缴费服务站办完涉税事项，周先生对便捷高效的体验赞不绝口。

  兰州市税务局聚焦“高效办成一件事”，与中国工商银行兰州分行紧密协作配合，在全市各工行网点建立“兰税捷办”便民办税缴费服务站。同时加快“银税合作”步伐，依托银行线下网点多、覆盖面广的优势，将自助办税缴费系统集成部署到银行智慧柜员机，持续为纳税人缴费人提供“智能咨询、办问协同、全程互动、依职分办”的“税务＋金融”集成服务新模式，让主城区“一刻钟便民办税服务小站”再次扩围，不仅提升了纳税人缴费人获得感、满意度，也更进一步促进了全市税费服务方式的转型升级。目前全市35个工行网点已实现税务人员驻点全覆盖。

  “优”化服务 “云端办税”引领智能办税新风尚

  兰州市税务局以智慧税务建设优化服务流程，依托全国统一规范的电子税务局和征纳互动搭建的新服务模式拓展纳税人缴费人办问渠道，通过云端虚拟窗口，实现涉税费事项“跨域办”“就地办”“线上办”。同时依托电子税务局，对符合税费优惠政策规定条件的市场主体，实现“自行申报、网上处理、先行享受、后续监管”，将税费优惠事项从“最多跑一次”提档升级为“一次也不跑”。

  兰州经开区税务干部辅导群众办理业务

  甘肃秀景园林机械设备有限公司会计王兴玉点赞“云端办税”：“以前报税备案时，财务人员要拿很多资料到办税厅，资料拿不全还得再跑一趟。现在登录电子税务局，按照系统提示自行备案即可，也可以在手机上签字备案。之前要一天干完的活，现在只需要5分钟，太快了！”

  “现在申请办理出口退税，仅需要在电子税务局上传相关资料，系统自动进行审核，不到1个工作日就能办好，高效又便捷。”兰州品控国际贸易有限责任公司外贸部经理张冠楠说，“今年我们共办理出口退税3笔，金额超47万元。从申请办理到退税到账，流程环节不断优化，到账时间大大压缩。出口退税办理提速也加速了资金回流，让我们更有信心开拓对外贸易业务。”（焦伊兰）