原标题：白银市首部基层治理领域法规出台

  近日，白银市人大常委会公布了《白银市民情直通平台诉求办理条例》（以下简称《条例》）。这是甘肃省设区的市首部基层治理领域的地方性法规，标志着白银市基层治理工作法治化迈入新阶段。

  《条例》将于2024年12月15日起施行，是白银市适应新时代基层治理需求的制度成果，是推动基层治理数字化、信息化和智能化的重要体现，对于提升基层治理效能、回应群众关切具有重大意义。《条例》共5章33条，主要规定了各级政府及其相关工作部门、人民团体、企业事业单位等在诉求办理工作中的职责和任务，确立了诉求办理的有关制度机制，规范了平台诉求办理的方式和工作流程，明确了承办单位在民情诉求办理过程中的有关要求和诉求办理监督考核的方法、事项和主体。在拓展诉求办理监督方式方面进行了制度创新，规定了政务督查、人大代表和政协委员监督、约谈监督、人大工作监督等监督方式。

  近年来，白银市不断创新基层社会治理，积极探索“互联网+”基层治理新模式，创建了具有白银特色的“码上反映·马上办理”民情直通平台，与12345政务服务便民热线、信访“领导信箱”、人民网领导留言板、人民建议征集等共同组成了人民群众表达利益和诉求的渠道，通过多元化解矛盾纠纷机制，解决了一大批群众急难愁盼问题，推动了基层社会治理和政务服务高质量发展。 （新甘肃·甘肃日报记者彭雯 通讯员宋勇锐）