庆阳市税务部门聚焦“高效办成一件事”，常态化打造效能税务，坚持主动服务、贴心服务、靠前服务，切实为纳税人缴费人解难题、办实事，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

  “心”上加“新” “效能税务”解民忧

  新办经营主体是促进地方经济和社会发展的“生力军”，也是扩大就业、改善民生的重要力量。庆阳市税务局以“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动为契机，瞄准办税缴费痛点堵点问题，分行业、分属性为新办经营主体精准“画像”，定制“开业大礼包”，进一步整合优势资源，上好“开业第一课”，助力新办企业由新向好发展。

  税务干部向新开办企业负责人讲解办税缴费服务新举措

  甘肃金良工程有限公司是一家从事建筑服务的新办企业，该企业财务负责人王彩霞说：“我们公司刚成立不久，对税费优惠政策适用和常规业务办理流程不太熟悉，幸好税务干部及时送上‘开业大礼包’，里面既有详细的政策解读，又有业务操作演示，还有案例讲解、风险提示。现在，我都算半个税务专家了！平时有不懂的问题，还可以随时在线咨询，税务干部及时快速‘云’解决，真是太贴心了！”

  为助力新办企业尽快渡过“新手期”，庆阳市税务部门从精简资料、减少跑路、优化流程三个角度着手，努力构建“一窗受理、集成办理”的税费服务新体系，并提供容缺办理、线上答疑等多项服务措施，从根本上优化简化了办税流程，节约了企业开办成本。

  “枫”景如“画” “枫桥经验”应民需

  “同样是在税务局代开发票，别人可以开，为什么不给我开？”在正宁县税务局榆林子税务分局办税厅，前来办理代开增值税普通发票业务的张先生不解地问。

  张先生今年为榆林子镇某企业修剪林木，并销售自家果园的苹果，现在需要将所有费用开具在一张发票上。办税厅工作人员了解情况后发现，张先生所描述的项目分属“其他生活服务”和“自产农产品销售”项目，且涉及特定业务，无法开具在同一张发票上，于是出现争议。随后，经“网格化”税务调解员耐心解释，张先生明白了代开发票的有关规定，并在工作人员辅导下，顺利开出两份增值税普通发票。

  这是庆阳市税务部门学习运用新时代“枫桥经验”，推动征纳和谐、提升税费服务质效的一个缩影。近年来，庆阳市税务部门倾力打造“帮民纾困、助民解忧、情暖民心”的“枫桥式”税务分局，推动提升了基层税收治理体系和治理能力现代化水平。

  以“信”换“金” “银税互动”送民盼

  融资难、融资贵、融资周期长是困扰民营企业发展的难题。庆阳市税务部门持续深化“银税互动”服务，加强“线上+线下”宣传辅导力度，推动破解企业融资瓶颈，让纳税信用“软实力”成为企业高质量发展的“硬支撑”。

  税务干部进企业宣传辅导银税互动相关政策

  “由于上一个项目工程尾款支付延期，公司现金流减少，资金周转陷入了困境，税务干部及时上门讲解辅导‘银税互动’相关政策，帮助我们申请贷款。”甘肃省瑞安建筑工程有限公司负责人赵永峰说道，“凭借良好的纳税信用，我们很快就申请到了200万元‘银税贷’贷款，盘活了企业资金链条，为公司发展提供了强有力的支持。我们将坚持合法经营、依法纳税，继续保持良好的纳税信用等级。”（焦博博 秦一鸣）